FedEx
D-3
Premier Customer Management
정규직서울특별시 마포구
- career고객서비스·상담 > 고객센터·상담
- cash협의 후 결정
- cash확인필요
담당업무
Description
- Premier Customer Management
- Basic Process Onboarding; Business Reviews
- Customer Support Readiness & Training
- Customers Requirement Gathering Process
- Design and Deliver Customized/Tailor Made Solutions
- Driving Customer Quality; Escalated Issue Resolution
- Issue Resolution
- Oversee All Representative Activities (including Coaching & Monitoring)
- Relationship Management
- Revenue Achievement/Growth
- Run and Provide Customized Reporting
- SOP Development
- Specialty Product Support
- Tracking & Monitoring Solutions (including Prevention)우대사항
Education: Bachelor’s degree or equivalent
Experience: Four (4) years of customer contact experience
[Required skills]
- Analytical Skills
- Interpersonal Skills
- Presentation Skills
- Problem Solving Skills
- Team Working Skills
- Managing quality Business Review Meeting with the customer
모집조건
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- 모집마감일2025.04.30
- 근무형태 정규직
- 근무지역서울특별시 마포구
- 급여협의 후 결정
지원자격
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- 한국어 능력고급비지니스 회의 가능
- 외국어 능력고급영어비지니스 회의 가능
- 지원가능 VISA확인필요
- 경력, 학사이상우대조건
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